河南舒享家智能家居有限公司

    大品牌京东天猫专卖店客服 工作职责：

1.热情并准确回答客户问题，引导并促进用户成交订单;

2.处理客户订单、办理发货手续，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，

3.积极处理客户疑问，协同解决售后服务;

4.执行公司促销活动，反馈客户信息;

5.执行公司针对互联网、社交媒体的各种推广任务;

6.配合各部门工作，与团队共成长

7.协助店长运营策划执行运营事务

8.有能力的可提升为运营助理，运营经理。

岗位要求：

1、性格乐观向上,有耐心,身体健康,心态稳定，为人诚实，热情，温和;

2、有高度的工作责任感，具有较强的沟通强力，能承受工作压力。

3、打字快,60字/分钟以上;

4、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

5、有团队合作精神,头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

6、热爱电商，熟练各种京东天猫等商城后台操作,有网络销售经验者优先;

7、具有良好的持续学习能力，以及创新意识。

8、大专及以上学历，男女不限，可接纳应届生！